Telefónica Brasil ahorra 99% de tiempo en escalamiento de nube con Red Hat

José Luis Cadena Delgado

Barcelona, España.- Red Hat y Telefónica Brasil anunciaron la modernización de la infraestructura Tecnología de la Información (TI) del operador brasileño mediante la migración de su entorno productivo crítico hacia Red Hat OpenShift.

Durante el Mobile World Congress 2026 las empresas dieron a conocer este cambio que representa una mejora significativa en eficiencia operativa y preparación para inteligencia artificial.

La operación implicó abandonar el modelo tradicional de virtualización heredada para estandarizar cargas de trabajo en una plataforma cloud-native basada en kubernetes.

Con la aplicación de esta tecnología se logró que el tiempo de escalamiento de recursos pasará de 24 horas a sólo 10 minutos, lo que significa una mejora del 99%.

En un entorno de telecomunicaciones donde la elasticidad es clave para responder a picos de demanda, este diferencial redefine la capacidad de reacción del operador.

La migración abarcó el entorno que soporta sistemas críticos como CRM, gestión de pedidos y tienda en línea, es decir, el núcleo transaccional que impacta directamente en la experiencia de los 116 millones de clientes de la compañía (Vivo).

Más allá de la escalabilidad, los indicadores de eficiencia revelan una optimización estructural con una reducción de 55% en consumo de CPU, 65% en uso de memoria y 95% en almacenamiento, gracias a una arquitectura contenerizada sobre infraestructura bare metal.

Asimismo, los tiempos de actualización de parches descendieron de cuatro horas a 20 minutos, una mejora del 91% que fortalece la postura de ciber resiliencia.

En términos de experiencia de cliente, la modernización permitió disminuir en 42% los tiempos de respuesta en recopilación de datos y en 61% las consultas de facturación, evidenciando el impacto directo de la modernización TI en indicadores comerciales.

El movimiento también responde a una presión creciente en la industria que radica en la reducción de OpEx sin comprometer la innovación.

La virtualización tradicional, aunque fue un pilar en la evolución de los data centers telco, comienza a mostrar limitaciones en costos, complejidad y flexibilidad frente a arquitecturas nativas en la nube.

Según ejecutivos de ambas compañías, la transición sienta las bases para integrar modelos avanzados de inteligencia artificial orientados a optimizar operaciones de back-office y automatizar procesos internos, un paso hacia operaciones autónomas inteligentes.

Gino Grano, vicepresidente global del segmento de Proveedores de Servicios de Comunicación para las Américas en Red Hat, comentó que Telefónica Brasil es un claro ejemplo de una ‘techco’ con visión de futuro que reconoce que la virtualización heredada puede convertirse en una barrera para la velocidad y la eficiencia de costos que exige su transformación.

"Al migrar cargas de trabajo críticas para el negocio a Red Hat OpenShift, Telefónica Brasil no solo ha logrado ahorros significativos en infraestructura, sino que también ha construido una base soberana y preparada para la inteligencia artificial, capaz de adaptarse con la misma rapidez que demanda el mercado.”

En tanto, Guilherme Marinasco, dirección Senior de Plataforma e Ingeniería de Producto, Telefónica Brasil (Vivo), aseguró que su objetivo es ofrecer los servicios digitales más confiables e innovadores a sus 116 millones de clientes.

"Modernizar nuestra infraestructura central hacia una nube híbrida abierta con la plataforma cloud-native común de Red Hat nos permite responder con mayor agilidad a las necesidades de los clientes, reducir nuestra huella ambiental mediante un uso más eficiente de los recursos y contar con la flexibilidad necesaria para liderar el desarrollo de cargas de trabajo de próxima generación basadas en inteligencia artificial y arquitectura nativa en la nube".