kv_conectalatam2021-01.jpg

Seminario web pospuesto
Cómo los conocimientos en tiempo real impulsados por IA pueden impulsar su estrategia de CX omnicanal

 

 ONLINE 

Regístrate ahora

SPONSOR

EVAM logo.png

AGENDA

10h30 BRA/ARG

08h30 PER/COL/MEX

(GMT -3)

10h30 -Presentación: El momento para el marketing contextual en tiempo real es hoy

Doruk Mutlu, Director Ejecutivo Adjunto,EVAM

11h00 - Panel de discusión: Seminario web: cómo los conocimientos en tiempo real impulsados por IA pueden impulsar su estrategia de CX omnicanal
 

Moderador: Radamés Camargo,EL CIU

Panelistas: 

Carlos Eduardo Luna, Jefe de Producto Postpago,OM Colombia

Doruk Mutlu, Director Ejecutivo Adjunto,EVAM

Farid de la Peña, vicepresidente adjunto de Mercadotecnia Digital, AT&T México

11h45 Preguntas y respuestas
 

12h00 Fin del seminario web

 

REGISTER NOW

ALTAVOZ

Foto Carlos Luna.JPG

carlos eduardo luna

Jefe de Producto Postpago

MUJER COLOMBIA

Ingeniero Electrónico apasionado por el Marketing con más de 15 años de experiencia en Operadores Móviles de Telecomunicaciones. Actualmente, Jefe de Producto Postpago en WOM Colombia. Especialista en diseño y gestión de productos, con foco en el desarrollo de estrategias innovadoras de adquisición y mantenimiento de clientes, garantizando la experiencia durante su ciclo de vida.

Farid.jpg

farid de la peña

Vicepresidente Adjunto de Mercadotecnia Digital

AT&T México

Farid de la Peña es Vicepresidente Adjunto de Mercadotecnia Digital en AT&T México.

Como parte de sus funciones, Farid es responsable de la transformación digital de los productos y servicios de la empresa, además de estar a cargo de la estrategia, funcionalidad, comunicación y el buen servicio a clientes a través de los canales de Ecommerce y aplicación móvil .

Previo a su puesto actual, Farid fue Head of Media en Amazon Prime Video, donde dirigió la estrategia, planeación, implementación y medición de las campañas de Marketing para Latinoamérica, así como la adquisición de nuevos usuarios. Dirigió los equipos de seis países en la región.

Tiene casi 20 años de experiencia en áreas digitales de negocios. Realizó una larga carrera en Televisa, donde impulsó la promoción de sus tiendas online, la comercialización de servicios a través de SMS y creó las primeras aplicaciones móviles y páginas web, contando más de 30 en América Latina. También en Televisa, fue VP Digital y de Nuevos Medios y CDMO.

Farid tiene una licenciatura en Administración de Sistemas de la Información por la Universidad McGill en Montreal, Canadá, y cursos de actualización en Habilidades Gerenciales y Desarrollador Full Stack por la Universidad Iberoamericana y el Tecnológico de Monterrey, respectivamente.

IMG_1581.jpg

Doruk Mutlu

Diputado Ejecutivo Oficial en Jefe

EVAM

Doruk Mutlu es el Director Ejecutivo Adjunto de EVAM. Como representante de EVAM, ha compartido sus opiniones con ejecutivos de bancos, empresas de telecomunicaciones y minoristas y los ha ayudado en su proceso de transformación digital. Como individuo, está constantemente ansioso por conocer y cooperar con aquellos que quieren preparar la próxima generación de experiencia del cliente. En mayo de 2016 fue elegido Emprendedor Endeavor en el 64º Panel Internacional de Selección de Madrid.

radames.jpeg

Radamés Camargo

Coordinador de Análisis y Comunicaciones

THE CIU

Economista por el Instituto Tecnológico Autónomo de México con más de 10 años de experiencia laboral en el análisis de los mercados de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) nacionales (mexicanos) e internacionales (especialmente la región de Iberoamérica). Coordinador de Análisis y Comunicaciones de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) consultoría especializada en tendencias de mercado, estrategias de oportunidad de negocio/competencia y análisis de impacto económico de la regulación en la industria TIC.